Service Desk

E-mail - FAQ

Ontvangen/verzenden van e-mail lukt niet.

Het niet kunnen ontvangen van e-mail kan verschillende oorzaken hebben.

Indien u geen e-mail kunt verzenden, kunt u de volgende zaken controleren:

De foutmelding ‘POP Lock busy’ ontstaat als u uw e-mail probeert op te halen en de verbinding met de mail-server wordt verbroken of als er helemaal geen e-mail binnenkomt en Outlook blijft proberen verbinding te maken. Meestal wordt deze foutmelding direct veroorzaakt door een grote e-mail in uw mailbox. U kunt het na 15 minuten nogmaals proberen of via webmail de grote mail uit uw mailbox verwijderen.