Service Desk

E-mail - FAQ

Hoe groot mogen e-mails zijn?

EuroNet Internet stelt geen beperkingen aan de grootte van e-mail die u wilt ontvangen of verzenden. Wel hebt u een beperkte mailbox capaciteit (100Mb). Bij de meeste providers kan er een attachment meegestuurd worden van maximaal 10Mb. In de praktijk is deze grootte ruim voldoende voor vrijwel alle gebruikers.

Vooral wanneer u een analoge verbinding hebt via een telefoonlijn kan het ophalen van grote e-mail (groter dan 400Kbyte) een probleem opleveren. Veel mailprogramma's (zoals Outlook Express) verbreken na 1-5 minuten zelf de verbinding met de EuroNet Internet mailserver, waardoor grote berichten niet volledig kunnen worden opgehaald.

Als u grote e-mails wilt verwijderen omdat u ze niet via Outlook Express kunt ophalen adviseren wij u dit te doen via Webmail. Na het inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord kunt u e-mails verwijderen zodat Outlook Express ze niet meer ophaalt.