Service Desk

Verbindingen - FAQ

Verbinden met EuroNet Internet lukt niet altijd.

Als u geen verbinding krijgt, kan dit de volgende oorzaken hebben:

Controleer of uw gebruikersnaam (het gehele e-mailadres van uw hoofdaccount) juist is. Met uw extra e-mailadres(sen) kunt u geen inbelverbinding aanmaken. Let ook op het juiste gebruik van hoofd- en kleine letters in uw wachtwoord.

Controleer tevens of uw modem via een telefoonlijn is verbonden met uw telefoonaansluiting. Het kan zijn dat u stekkers opnieuw in uw modem moet steken omdat deze zijn losgeraakt. Daarnaast kan het zijn dat door (tijdelijke) drukte in het netwerk van KPN of bij EuroNet Internet het niet in één keer lukt verbinding te maken. Probeer in dit geval een aantal keer achter elkaar verbinding te maken.

Voor meer informatie of het nalopen van uw instellingen verwijzen wij u naar het instellingenoverzicht.